Polestar ist ein online Casino, das seit 2018 auf dem Markt aktiv ist und eine Vielzahl von Spielern anzieht. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Malta und wird durch die Maltischen Behörden überwacht.
Markenüberblick
Der Name "Polestar" verweist auf das Polarissternbild, welches für Orientierung sorgt. Dieser Ansatz spiegelt sich auch im Spielangebot des Online-Casinos wider: Mit einer riesigen Auswahl an https://polestar.com.de/ verschiedenen Spielen und Boni versucht Polestar Spieler zu orientieren, aber nicht zum Verzweifeln zu bringen.
Im Jahr 2018 gab das Unternehmen die Gründung bekannt. Derzeit ist es ein relativ neues Gesicht auf dem Markt der Online Casinos. Die Marke verfügt über eine professionelle Website in vielen Sprachen und bietet den Spielern aus aller Welt, einschließlich Deutschland, eine riesige Auswahl an Spielen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Polestar ist sehr einfach und erfolgt in wenigen Schritten. Der Spieler muss lediglich auf die Website gehen, ein Benutzerkonto erstellen und seine persönlichen Daten angeben, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus gibt es einige Sicherheitsfragen zu beantworten.
Der Account-Kreationsprozess ist von einem Drittanbieter abgesegnet worden, sodass sicher davon ausgegangen werden kann, dass die Spieler ihre Daten verschlüsselt übertragen. Die Registrierung erfolgt nur dann erfolgreich, wenn das Spielerkonto in 24 Stunden bestätigt wird.
Kundenfunktionen
Nachdem sich ein Spieler bei Polestar registriert hat, steht ihm ein Konto zur Verfügung, mit dem er seine persönlichen Daten abrufen und ändern kann. Dieser Zugang ist von einem stark verschlüsselten SSL-Verbindung geschützt.
Auf seiner Profanseite wird der Accountinhaber darüber informiert, dass sein Benutzername oder Passwort geändert wurde. Auf der "Benachrichtigung" -Seite werden ihm außerdem die wichtigsten Ereignisse mitgeteilt (z.B. Einzahlungen), die ihn auf seine E-Mails und SMS abbonieren.
Bonusräume
Polestar bietet ein sehr umfangreiches Bonusangebot für seine Spieler, welches auch einen speziellen VIP-Club beinhaltet. Jeder Neukunde erhält bei seiner ersten Einzahlung 100% bis zu €200 und kann nach der Erstechnung zusätzlich 50 Freispiele zum Spiel "Pumpkin Bonanza" abrufen.
Darüber hinaus gibt es auch einen Willkommensbonus in Höhe von 250 €, welcher alle vier Wochen erneut gegeben wird. Dieser Bonus hat einige Bedingungen: der Spieler muss sich im Zeitraum zwischen Montag und Sonntag anmelden; eine mindestens €100 einzahlen und für drei Tage insgesamt 10 x die Boni-Einzahlung setzen.
Zahlungs- und Auszahlungsverfahren
Für die Zahlungen verwendet Polestar das modernste System der Anbieter aus Europa, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt. Der Spieler hat zu wählen, ob er mit den von ihm in Anspruch genommenen Methoden zahlt.
Insgesamt hat ein Spieler folgende Auswahlmöglichkeiten:
- Boku
- PayPal
- Skrill
- Banküberweisung
Darüber hinaus können die auszahlungsbedingten Wartezeiten mit einem Zeitlimit von 24 Stunden bis zu drei Tagen betragen. Im Falle einer erfolgreichen Auszahlung hat der Spieler auch über eine dauerhafte Verknüpfung mit der Einzahlungsmethode und seinem E-Mail-Account verfügt.
Spielkategorien
Polestar bietet einen riesigen Bereich, in dem es mehr als 3000 verschiedene Spiele gibt. Diese Kategorisierung ermöglicht die Aufteilung des Spielspektrums wie folgt:
- Live Casino
- Slots und Video Poker-Spiele
- Baccarat und Blackjack
- Roulette
Softwareanbieter
Das Portfolio von Polestar umfasst 14 Softwareunternehmen aus verschiedenen Ländern. Im Allgemeinen ist es kein Problem, einen guten Spieler zu finden.
Die Spiele von den besten Entwicklern in diesem Bereich sind verfügbar: Playtech und Microgaming sowie Netent u.a.
Mobilversion
Es gibt auch eine mobile Version des Online-Casinos der Spielothek. Sie kann über die Website oder ein Download-Programm betrieben werden, wenn das Spielerkonto erstellt wurde. Diese App erlaubt es jedem Nutzer seine Daten abzurufen und ändern.
Die Mobile Version von Polestar ermöglicht dem Spieler eine Echtzeitüberprüfung seiner eigenen Spiele sowie auch der auszahllichen Gewinne in Real-Time zu überpruefen.
Sicherheit und Lizenzen
Polestar verwendet SSL-Schutz zur Verschlüsselung aller persönlichen Daten. Das Unternehmen nutzt die Zertifizierung eines Dritt-Unternehmens, um das Spielerkonto sicher abzufragen oder zu ändern.
Zusammen mit dem Maltischen Glücksspielbeirat (MGA) sind auch weiterhin alle Verwaltungsvorschriften von der Malta Gaming Authority geprüft und akzeptiert worden. Im Falle einer Verletzung von Richtlinien kann Polestar von diesem Beauftragten an das höchste Gericht in Malta verwiesen werden.
Support
Auf seiner Website bietet Polestar seinen Nutzern eine Möglichkeit, Fragen zu stellen oder Konten für weitere Auszahlungen anzumelden. Der Support des Unternehmens ist rund um die Uhr verfügbar und besteht aus einer Gruppe von Fachleuten, denen das Ziel nicht nur darin besteht, jede Anfrage innerhalb eines Tages abzuwickeln.
Die Kommunikation mit dem Service erfolgt in der Regel über E-Mail oder SMS. Um eine Antwort zu erhalten kann man sich auf die Website zurückziehen und dort ein Ticket öffnen.
Benutzereindruck
Polestar hat einen professionellen Eindruck, weil es mit einer Vielzahl von Spielern umgeht, deren Fragen oder Probleme schnell beantwortet werden. Der Anbieter verfügt über eine professionelle Website in verschiedenen Sprachen, die leicht navigiert wird.
Insgesamt ist der Spieler bei Polestar bestens versorgt und kann sich auf seinen persönlichen Vorteil verlassen haben.
Erfolgsvermögen
Da Polestar ein relativ junges Unternehmen ist, hat es bereits eine gewisse Anzahl von Auszeichnungen und Ehrungen für das exzellente Ergebnis in der Branche erreicht. Darüber hinaus sind die Spieler dieses Unternehmens bekannt dafür, sich mit seinem Konto gut umfassen zu lassen.
Insgesamt kann Polestar als ein solides Unternehmen angesehen werden, das seinen Spielern eine Vielzahl von Auswahlmöglichkeiten bietet und einen exzellenten Service anbietet.